Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen stellar-rift (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Tierbetreuungs- und Pflegedienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters oder durch Erbringung der Leistung zustande.
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung.
Der Anbieter erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Tierpflegers und unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse des Tieres.
Bei der Betreuung von Tieren können trotz sorgfältiger Pflege unvorhersehbare Situationen auftreten. Der Anbieter haftet nicht für Verhaltensänderungen oder gesundheitliche Probleme des Tieres, die nicht auf mangelnde Sorgfalt zurückzuführen sind.
Die angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung, sofern nicht anders vereinbart.
Der Anbieter behält sich vor, die Preise anzupassen. Preisänderungen gelten nicht für bereits gebuchte Leistungen.
Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späteren Absagen kann eine Ausfallgebühr von bis zu 50% des vereinbarten Preises erhoben werden.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Preis berechnet.
Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter über alle relevanten Informationen zum Tier zu informieren, insbesondere:
Das Tier muss über einen gültigen Impfschutz gemäß den Empfehlungen des behandelnden Tierarztes verfügen.
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Schäden an betreuten Tieren abdeckt. Die Versicherung greift nur bei nachgewiesener Pflichtverletzung des Anbieters.
Es wird empfohlen, dass der Kunde über eine eigene Tierhaftpflichtversicherung verfügt.
Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen informiert. Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang, gelten die Änderungen als akzeptiert.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Januar 2024